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Rita Mayerl EI
8 rue de Ferrette
67100 Strasbourg
SIRET : 88793650800019
Médiation de la consommation
Depuis le 1er janvier 2016, tous les consommateurs ont le droit de faire appel, gratuitement, à un médiateur de la consommation dans le cadre de la résolution d’un litige l’opposant à un professionnel.
En tant qu’adhérent-e au SECEP, l’entreprise Rita Mayerl EI désigne l’ANM CONSO, association loi 1901 dont le siège est situé 02 rue de Colmar 94330 Vincennes comme Médiateur à la consommation pour son entreprise.
Vous avez 3 moyens de déposer un dossier :
- en ligne : sur www.anmconso.com
- par messagerie électronique à contactanmconso.com
- par voie postale : Médiation de la consommation ANM Consommation 02 rue de Colmar 94300 Vincennes
Outre vos coordonnées complètes (nom prénom contacts) et la réclamation écrite que vous devez avoir obligatoirement adressée préalablement à l’entreprise Rita Mayerl EI ou son service clients pour tenter de résoudre directement son litige, vous êtes encouragé-e à fournir les informations suivantes :
- la nature de la demande
- l’exposé et la description de son litige
- toutes les pièces et documents factuels utiles à la compréhension et à l’analyse du dossier par le médiateur
- l’ensemble des échanges intervenus avec l’entreprise
- en cas de représentation par un tiers telle une association de consommation ou un avocat, la procuration de celui- ci
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Rita Mayerl
rita@apicani.fr
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